@HOANGLINH :
gửi lại
Các ngân hàng Việt Nam đang chơi một trò chơi đầy rủi ro
By
Shenming Wang và
Christian Kapfer
Các nền kinh tế về quy mô, lợi nhuận và phát triển một đề xuất dịch vụ toàn diện vẫn là những thách thức lớn trong ngành ngân hàng bán lẻ đang phát triển của Việt Nam. Một tương lai bền vững lâu dài sẽ phụ thuộc vào cách các ngân hàng thực hiện một sự cân bằng quyền lợi-rủi ro đúng
- Sự khác biệt, lợi nhuận và việc áp dụng kỹ thuật số theo định hướng khách hàng vẫn là những thách thức lớn trong ngành ngân hàng bán lẻ đang phát triển của Việt Nam
- Những thách thức chính trong việc áp dụng thay đổi công nghệ chuyển đổi trong các quy trình ngân hàng bán lẻ là cam kết về tổ chức và truyền thông bên ngoài và nội bộ
- Việc áp dụng kỹ thuật số đang giúp thúc đẩy sự gia nhập về tài chính ở Việt Nam, khi mà ngân hàng di động kết nối hàng ngàn tín dụng và dịch vụ tài chính
Ngành dịch vụ tài chính bán lẻ tại Việt Nam sẽ trở thành thị trường phát triển hàng đầu ở Châu Á Thái Bình Dương trong năm nay. Dự kiến sẽ tăng 29% về tài sản bán lẻ so với năm 2016 và tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) của thu nhập bán lẻ ở Việt Nam sẽ đạt 6,5 tỷ USD vào năm 2020 (Hình 1). Đây là một thị trường phần lớn chưa được khai thác ở ASEAN, với dân số 20% dân số, và chỉ có 6% sở hữu một thẻ tín dụng. Nhiều người Việt Nam lạc quan về tương lai với xu hướng tăng trưởng kinh tế 6% gần đây, và muốn đầu tư vào tiết kiệm nội địa cao. Các ngân hàng Việt Nam đang chuyển từ các doanh nghiệp sang bán lẻ, giữa tiền gửi dồi dào và tăng trưởng tín dụng doanh nghiệp thấp.
Năm năm trước, chính phủ Việt Nam đã khởi xướng một kế hoạch tái cơ cấu cho năm ngân hàng nhà nước, và việc thực hiện Basel II và các tiêu chuẩn quốc tế khác đang khuyến khích sự tự tin của công chúng. Tăng trưởng kinh tế đang tăng lên sau cuộc khủng hoảng nợ xấu từ năm 2012 đến năm 2013, làm giảm mức tăng trưởng hàng đầu và gây ra khoản nợ xấu không cao (Hình 2).
Nhưng ngành ngân hàng bán lẻ đang phải đối mặt với bốn thách thức cốt lõi trong việc cải thiện môi trường tài chính: sản phẩm vẫn không phân biệt, quy trình và cơ sở hạ tầng tương đối yếu, lợi nhuận thấp đang cản trở sự phát triển và khả năng thích ứng và phát triển một đề xuất dịch vụ toàn diện phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Cần phải phân biệt do cạnh tranh giá cả cao
Ngân hàng bán lẻ chỉ bắt đầu tăng trưởng vào năm 2015, và các ngân hàng đã đưa ra chiến lược mới năm 2020 vào năm 2016. Chiến lược lần đầu tiên liên quan đến thành viên hội đồng quản trị và CEO của các ngân hàng trong nước đã giải quyết nhu cầu làm cho ngân hàng bán lẻ trở thành động lực tăng trưởng chính. Thị trường ngân hàng bán lẻ Việt Nam, sau khi ra mắt sản phẩm mới và cơ bản, đang chuyển hướng tập trung từ bán hàng sang thị phần và giá cả. Ngân hàng Nhà nước muốn xem xét củng cố và theo các quy định của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), các nhà đầu tư nước ngoài trong thị trường dịch vụ tài chính bán lẻ sẽ được tiếp cận đến năm 2018. Mặc dù các ngân hàng đang xây dựng danh mục tài sản, khả năng định giá lãi suất và các loại tài sản mà không có tài sản thế chấp đang nổi lên.
Trong giai đoạn đầu của sự phát triển của ngành ngân hàng bán lẻ, các ngân hàng Việt Nam đang rất khác biệt bằng việc tung ra các sản phẩm tinh vi hơn như công cụ quản lý tiền mặt và thanh khoản cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các loại tài sản mới trong quản lý tài sản.
Tuy nhiên, các ngân hàng địa phương đã bị mắc kẹt trong một vòng lặp định giá phá hoại. Họ đang chịu áp lực duy trì lãi suất ròng từ 2,3% lên 4,6%.
Ngoài ra, các ngân hàng đang tìm kiếm cơ hội bán chéo cho khách hàng hiện tại và giới thiệu nhiều sản phẩm có phí hơn như bảo hiểm và thẻ tín dụng. Tuy nhiên, chìa khóa để chiến thắng trò chơi này là dịch vụ và doanh số bán hàng tập trung vào khách hàng. Các mô hình kinh doanh mới đang được giới thiệu và triển khai nhằm biến đổi khỏi vốn nặng nề và tài sản nặng nề thành một dịch vụ giao dịch và mô hình kinh doanh theo định hướng dịch vụ.
Sự trung thành của khách hàng thấp và khuynh hướng chuyển đổi ngân hàng vẫn là một thách thức lớn đối với các ngân hàng. Trên thực tế, phân khúc cơ sở khách hàng được đánh giá nhiều hơn ở Việt Nam so với Indonesia và Philippines. Tuy nhiên, vẫn còn quá sớm để hiểu cách những phân đoạn này ảnh hưởng đến hành vi mua bán và dịch vụ.
Thực hiện Basel II
Vào đầu năm 2017, NHNN đã đưa ra một chỉ thị nhằm mục đích tái cấu trúc các định chế tài chính và giải quyết các khoản nợ xấu, chuyển ngành này sang hoạt động trong khuôn khổ Basel II và cuối cùng đưa các ngân hàng đến gần với các tiêu chuẩn quốc tế. Basel là bộ quy tắc ngân hàng quốc tế do Ban Basel đưa ra về giám sát ngân hàng, thiết lập các yêu cầu về vốn tối thiểu cho các ngân hàng và yêu cầu họ áp dụng các phương pháp quản lý rủi ro.
Số liệu của Ngân hàng Nhà nước cho thấy ngành tài chính Việt Nam đã có những tiến bộ đáng kể trong việc giảm tỷ lệ nợ xấu, từ mức cao 4,9% vào năm 2012, xuống còn khoảng 2,5% vào quý IV năm 2016. Mặc dù tiến triển tốt, sẽ giúp ngành công nghiệp tìm được sự cân bằng giữa rủi ro và đảm bảo tương lai bền vững trong tương lai.
Áp dụng các tiêu chuẩn Basel II ở Việt Nam là cần thiết để lồ ng ghép ngành công nghiệp tài chính vào hệ thống ngân hàng toàn cầu, bảo vệ khách hàng, giảm rủi ro và sai lầm khi ngành công nghiệp đang phát triển và đưa ra các sản phẩm tài chính tinh vi mới. Theo một báo cáo của Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia, mức CAR tối thiểu của toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam năm 2017 ước đạt 11,3%.
BIDV là một trong 10 ngân hàng hàng đầu được lựa chọn để triển khai thí điểm Basel II và đã tích cực trong việc hợp nhất dữ liệu rủi ro và tài chính nhằm mục đích tuân thủ Basel. BIDV đã lập bốn kịch bản kiểm tra áp lực, phản ánh những chuyển động thực sự trên thị trường tài chính Việt Nam trong năm 2008, để xác định những thay đổi bất lợi phụ thuộc vào đặc điểm của danh mục đầu tư. Hướng dẫn kiểm tra áp lực tuân thủ các khuyến nghị của Basel giúp BIDV xác định được rủi ro vật chất và đo lường mức lỗ vốn tiềm ẩn, điều này đã khiến ngân hàng phải cơ cấu lại danh mục đầu tư mang rủi ro thị trường.