Nói chuyện với người về từ xứ cờ hoa, hầu như ai cũng đã từng nghe nhắc đến con số 911. Theo lời kể thì cứ có chuyện khẩn cấp chỉ cần nhấc điện thoại lên, bấm 911 sẽ công hiệu như là lời kêu gọi "bụt ơi" trong truyện cổ tích vậy đó :)
Đã từng chứng kiến vài vụ gọi 911 và thấy nó xảy ra đúng như được nghe kể: chì vài phút sau đã thấy xe cảnh sát đến đậu ngay trước cửa, theo sau là xe cứu hỏa với đầy đủ nhân sự và dụng cụ dập lửa bất chấp là lời gọi 911 chỉ thông báo đau ốm, tai nạn ... chứ không hề nhắc đến cháy, lụt ! Kế nữa là xe cứu thương. Tất cả đều chớp đèn lia lịa trong im lặng, không một tiếng còi hụ nào hết. Thường thì cảnh sát sẽ vào đánh giá tình hình trước xong rồi mới đến nhân viên cứu thương. Nếu xe cứu thương tới trễ hơn thì các anh cứu hỏa sẽ cáng đáng giúp trong khi đợi. Thường thì người bệnh sẽ được kiểm tra sức khỏe và sơ cứu ngay tại chỗ, sau đó mới đưa lên cáng ra xe cứu thương chở đi bệnh viện. Thân nhân không được đi cùng xe cứu thương mà phải xách xe chạy theo sau. Cần phải lưu ý là khi chạy theo xe cứu thương thì nhớ đi hai người để còn có thể theo vào carpool khi cần. Xe cứu thương chở đến bệnh viện sẽ được vào ngay cấp cứu giống như những gì vẫn thường thấy trên phim ...
Đó là những gì vẫn thường nghe kể và vẫn thường thấy trong phim ảnh. Đúng là xe cảnh sát đến còn nhanh hơn cả gọi taxi ở VN, đúng là cả một đội hùng hậu cùng kéo đến với những nhân sự vô cùng chuyên nghiệp, đúng là bệnh viện sạch đẹp tiện nghi mỗi người nằm riêng một phòng với đầy đủ thiết bị tối tân, đúng là vào đến nơi là được kiểm tra chi tiết từ trên xuống dưới khỏi lo sót miếng nào ... Chỉ có điều, phần tiếp theo của câu chuyện thì ít ai được nghe kể đầy đủ. Khoảng 2 tuần sau đó, hóa đơn cho vụ việc sẽ về nhà. Nếu chỉ đơn giản là bị cảm cúm rồi xỉu vì chóng mặt, vào bệnh viện xét nghiệm lung tung, truyền một ít nước biển rồi về nhà ngay trong buổi với đơn thuốc là một vỉ Tamiflu thì tiền bệnh viện khoảng $700 USD , tiền xe cứu thương (không rõ là có bao gồm mấy cái xe cứu hỏa hay không) khoảng ... $1000-2000 ! Thông thường thì bảo hiểm sẽ chia sẻ một phần (tùy theo gói đã mua), nhưng nói gì thì nói con số trên hóa đơn sẽ làm choáng váng rất nhiều người. Cầm cái hóa đơn thể nào cũng hiểu ngay tại sao xe nó đến nhanh quá vậy, tại sao mà nhân sự nhiệt tình và tốt quá vậy cho mà xem !
Có người nghe đến đây thể nào cũng nghĩ vậy thì bệnh hoạn có chuyện gì cố chở thẳng vào bệnh viện luôn cho nó đỡ cả ngàn tiền xe cứu thương lãng nhách. Đúng là như thế, nhưng có điều cần lưu ý: xe cứu thương thì được chạy thẳng vào khu vực cấp cứu và được ưu tiên xử lý ngay, còn tự chở đến thì trừ trường hợp là máu me tùm lum trông thật kinh dị để nhân viên y tế quyết định là trường hợp khẩn cấp, tất cả đều phải xếp hàng. Đừng tưởng là bệnh viện ở xứ cờ hoa mà không quá tải đâu nhé, vẫn thường xuyên có chuyện phải chờ đợi cả buổi, thậm chí cả ngày mới đến phiên đấy. Không phải là bác sỹ không chịu khám, nhưng vì quy tắc là mỗi bệnh nhân nằm riêng một phòng với toàn bộ thiết bị dành riêng cho người ấy, khi hết phòng rồi phải xếp hàng chờ mà thôi.
